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SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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关于我们

佛山市华利维电子有限公司,创立于2000年,专注于开发、生产、销售各类卫浴控制系统,公司生产的蒸汽房控制系统、浴缸控制系统、泳池控制系统、光波房控制系统、数字恒温出水装置及整体房控制系统都得到了业内的好评,产品远销海内外数十个国家和地区。

62300 +

累计客户

18 +

覆盖国家

40 +

专利技术

20 +

行业经验

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佛山市华利维电子有限公司,创立于2000年,专注于开发、生产、销售各类卫浴控制系统,公司生产的蒸汽房控制系统、浴缸控制系统、泳池控制系统、光波房控制系统、数字恒温出水装置及整体房控制系统都得到了业内的好评,产品远销海内外数十个国家和地区。

62300 +

累计客户

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专利技术

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行业经验

科技引领未来

 

技术

在物联网概念兴起的今天,移动通讯、云控制、智能控制等新兴技术兴起,各类超大型公司都争先推出智能家居控制系统,然而他们产品都缺少了卫浴方面智能控制系统,这样智能家居控制系统并不完美。正因这一点,我们引进国内外高科技人才,通过技术创新,开发出真正意义上的智能卫浴控制系统。

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真诚为客户服务

 

质量

 

公司自创立以来,就将质量和服务视为公司的发展之本,2001年公司通过ISO9001质量管理体系国标认证,产品陆续通过CE和ETL等认证,2008年产品通过由SGS主导ROHS环保认证,2011年率先通过reach环保认证

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科技引领未来

技术

在物联网概念兴起的今天,移动通讯、云控制、智能控制等新兴技术兴起,各类超大型公司都争先推出智能家居控制系统,然而他们产品都缺少了卫浴方面智能控制系统,这样智能家居控制系统并不完美。正因这一点,我们引进国内外高科技人才,通过技术创新,开发出真正意义上的智能卫浴控制系统。

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质量

公司自创立以来,就将质量和服务视为公司的发展之本,2001年公司通过ISO9001质量管理体系国标认证,产品陆续通过CE和ETL等认证,2008年产品通过由SGS主导ROHS环保认证,2011年率先通过reach环保认证

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资质证书

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联系方式

 

86 - 0757 - 82664986

86 - 0757 - 82664987

86 - 0757 - 88727633

CEO@hualiwei.com.cn

sales@hualiwei.com.cn
mofangyu@hualiwei.com.cn

 

 

工作时间

 

08:00 am - 12:00 am

13:30 pm - 17:30 pm

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